Su visita Check In

Stony Brook Dermatology valora la eficiencia operativa para apoyar a nuestros médicos y mejorar el viaje ambulatorio de cada paciente en Dermatología. Creemos que es importante que nuestros pacientes sepan "cómo hacemos las cosas" para nivelar las expectativas y generar certeza a través de un simple intercambio de información. ¡Nuestro objetivo es inspirar confianza!

Nuestra tecnología envía mensajes de texto y correos electrónicos para entregar recordatorios y enlaces importantes para garantizar que nos conectemos con nuestros pacientes de la mejor manera posible. Cada paciente tiene la opción de "optar por no participar" en cualquier momento (no recomendamos esto).

¡A continuación se muestra cómo se configuran nuestros textos para que pueda asociarse mejor con nosotros para crear más valor y generar grandes experiencias juntos!

Los elementos visuales son muy útiles para la asociación: este es un texto de muestra con el número de remitente real que puede esperar recibir y reconocer como legítimo para futuras visitas.

Recuerde

Nuestro objetivo es asegurarnos de que nos hemos conectado con usted, por lo que cada vez que se envía un mensaje de texto solicitando alguna acción de su parte que no se realiza, el programa está diseñado para repetirse para recibir su respuesta alternando mensajes SMS y VM.

Cadencia de recordatorios de citas:
  • Texto interactivo de 7 días: presione 1. para confirmar, 2. para reprogramar (esto cancela la cita), 3. Cancelar (si lo presiona sin darse cuenta, llame de inmediato para recuperar su cita).
  • 4 días interactivo (SÓLO recibirás un recordatorio de 4 días SI no has respondido al intento de 7 días)
  • Recordatorio de cita de 1 día seguido, independientemente de si el paciente ha interactuado antes o no

Haga clic en las imágenes para agrandar

Recordatorio de texto

cita programada



Por favor ten en cuenta:

Cada pregunta en el formulario ha sido seleccionada cuidadosamente para garantizar que tenga la oportunidad de proporcionar lo que necesitamos en su tiempo y convenientemente.
Omitir secciones del formulario hace que estos flujos de trabajo sean tareas en persona, lo que agrega tiempo al proceso de registro cuando llega.
Aunque algunas preguntas y secciones no son obligatorias, esto no significa que la información no sea importante para nuestras prácticas.
El cuestionario está diseñado para permitir solo retroceder en ciertas etapas: definitivamente tendrá esta oportunidad 30 minutos antes de su cita real cuando se envíe un enlace de recordatorio.

¡Cuanta más información proporcione, mejor optimizaremos nuestra tecnología!


Cadencia de textos de enlace de registro sin papel:
  • 3 días antes
  • 1 días de antelación
  • 30 minutos. antes de la cita

Se le pedirá que confirme su cita (1) (2) (3) para que el sistema sepa activar el enlace de registro sin papel. Se le pedirá que se identifique a través de un proceso de autenticación de 2 pasos (4) y una vez te hayas movido por el formulario interactivo, recibirás una confirmación de recepción con un “gracias” (5). El sistema finalmente le enviará otra "hora para registrarse" (6) envíe un mensaje de texto 30 minutos antes de su cita real para darle la oportunidad de verificar o actualizar cualquier información que haya omitido o no ingresado en el primer paso.

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(1)
Fresia

 

(2)
Confirmación de la cita

 

(3)
Registrate en linea

 

(4)
Verifica donde estas
(5)
Gracias por registrarte

 

(6)
Hora de registrarse

 

Recordatorios amistosos:

Si tiene varias citas en los consultorios ambulatorios, cada cita con un especialista activará mensajes de texto desde no compartimos horarios de citas – a veces saber qué esperar puede aliviar la frustración.

Una vez que haya completado un registro en línea por primera vez, el sistema "recordará" sus respuestas y las presentará para que reconozca si es necesario realizar algún cambio (tal como lo haría normalmente cuando se registra con uno de nuestros empleados al momento de registrarse). llegada).

La tecnología puede ser increíble, pero requiere compromiso y afinación para convertirse en un buen instrumento. Sepa que invertimos y nos comprometemos a hacer de la calidad de estas experiencias un objetivo móvil para mantenernos frescos, así que tenga paciencia con nosotros y envíenos sus comentarios.

Última actualización
06/24/2022

Stony Brook Dermatology Associates está ofreciendo servicios de telesalud a través de varias plataformas que incluyen audiovisuales, teléfono y el portal para pacientes, tanto para pacientes nuevos como para pacientes establecidos. Podemos abordar la mayoría de sus necesidades de dermatología, incluidas, entre otras, evaluaciones de erupciones cutáneas, eccema, brotes de psoriasis, acné y recargas de medicamentos. Para los pacientes que necesitan evaluaciones en persona, tenemos dermatólogos en el lugar todos los días.

Comuníquese con nosotros para programar una visita de telesalud o para obtener más información sobre estos servicios en (631) 444-4200, opción 1. La seguridad de nuestros pacientes, nuestro personal y nuestros médicos es primordial.