En Stony Brook Medicine, nos tomamos muy en serio la atención centrada en el paciente y la familia (PFCC). Es la filosofía que guía nuestras interacciones cotidianas. También es el marco para nuestra planificación y desarrollo de programas. La investigación ha demostrado que cuando los profesionales de la salud, los pacientes y las familias se reúnen en asociaciones diarias y continuas, compartiendo información, tomando decisiones, participando en la atención e intercambiando ideas, los resultados incluyen mejores resultados, mayor calidad y mayor seguridad.
Stony Brook Medicine ve a PFCC como una parte integral de nuestra cultura organizacional. Más que un programa o iniciativa, PFCC se ha convertido en el lente a través del cual evaluamos todo lo que hacemos por y con nuestros pacientes y sus familias. PFCC se centra en el papel fundamental de la familia en la salud y el bienestar de los pacientes y en la importancia de tratar a las personas con respeto y dignidad. De esto surge el compromiso de comunicar y compartir información completa e imparcial de manera que brinden apoyo y sean útiles. Las familias y los pacientes tienen el poder de participar en su atención y toma de decisiones en el nivel que elijan.
Cuatro principios clave: La Atención Centrada en el Cuidado del Paciente y la Familia
- Las personas son tratadas con respeto y dignidad.
- Los proveedores de salud se comunican y comparten información completa e imparcial con los pacientes y sus familias en formas que les apoyan y son útiles.
- Son alentados y apoyados en participar en el cuidado y la toma de decisiones en el nivel que elijan los pacientes y las familias.
- La colaboración entre pacientes, familiares y proveedores se produce en el desarrollo de políticas y programas y la educación profesional, así como en la prestación de atención.
El objetivo final de PFCC es crear asociaciones entre los profesionales de la salud, los pacientes y las familias que conducirán a los mejores resultados y mejorarán la calidad y seguridad de la atención médica.
Establecer una atención centrada en el paciente y la familia requiere un compromiso a largo plazo y conlleva transformar la cultura organizacional. Este enfoque de la atención es un viaje, no un destino, uno que requiere exploración y evaluación continuas de nuevas formas de colaborar con los pacientes y sus familias.
La atención centrada en el paciente y la familia es un enfoque de la atención médica que ofrece una nueva forma de pensar sobre las relaciones entre los pacientes, sus familias y los proveedores de atención médica. Se basa en el entendimiento de que la familia juega un papel vital para garantizar la salud y el bienestar de los pacientes de todas las edades.