Servicios Técnico

Para ayudar a garantizar que su estadía en Stony Brook se desarrolle sin problemas, poco después de su admisión, un administrador de atención RN o un trabajador social se reunirá con usted y posiblemente con su familia para coordinar su atención y planificar su alta segura. La estancia en el hospital es mucho más corta que en el pasado. Los tratamientos mejorados, el uso de servicios de rehabilitación y atención domiciliaria y normas de seguro más estrictas han contribuido a reducir el tiempo de estancia en el hospital. Aunque los tiempos de alta variarán, nuestro objetivo es que los pacientes sean dados de alta antes de las 11 a.m. Trabajaremos con usted y/o su familia para asegurarnos de que, cuando se vaya, se atiendan sus necesidades de atención posthospitalaria.

Dependiendo de sus necesidades, podemos ayudarlo a:

• Brinde a su compañía de seguros la información necesaria para acceder a sus beneficios cubiertos
• Facilitar la admisión a centros de rehabilitación, hogares para adultos, centros de vida asistida, centros de enfermería especializada, programas de tratamiento de trastornos por uso de sustancias, centros psiquiátricos y hogares grupales.
• Coordinar la atención domiciliaria, el equipo médico, la diálisis y la terapia intravenosa en el hogar.
• Proporcionar información relacionada con los determinantes sociales de las necesidades de salud, como la inseguridad alimentaria, el transporte y la vivienda.
• Proporcionar apoyo emocional para ayudarle a afrontar una enfermedad, pérdida o crisis mientras esté en el hospital.
• Remitirlo a agencias y servicios comunitarios.
• Proporcionar referencias a agencias comunitarias para obtener beneficios y derechos.
• Proporcionar asistencia con directivas anticipadas.
• Organizar servicios de cuidados paliativos y de hospicio.
• Proporcionar información y apoyo si está involucrado en una situación de abuso o maltrato.
• Proporcionarle información sobre el tratamiento si tiene problemas de abuso de sustancias.

Los administradores de atención y los trabajadores sociales están disponibles los siete días de la semana durante el día. Después del horario laboral, se puede avisar a los trabajadores sociales sobre cuestiones urgentes.

Para hablar con alguien del Departamento de Gestión de la Atención:

Llama al (631) 444-2552, o 4-2552 desde un teléfono del hospital
Lunes a viernes: 8 am a 5 pm.
Sábados, domingos y fuera del horario de atención: deje un mensaje de correo de voz y un miembro del personal le devolverá la llamada el siguiente día hábil.

Si necesita hablar urgentemente con un administrador de atención o un trabajador social, pídale a su enfermero que lo ayude.
 

Stony Brook University Hospital ofrece servicios de interpretación gratuitos para usted y su familia durante su estadía o cuando visite nuestro hospital. Los servicios de interpretación incluyen teléfonos con dos auriculares, intérpretes de español en el lugar, intérpretes de lenguaje de señas estadounidense e interpretación por video.

Llame a Defensa del Paciente al (631) 444-2880, o al 4-2880 desde un teléfono del hospital, o a Servicios Lingüísticos al (631) 444-9864, o al 4-9864 desde un teléfono del hospital para hacer arreglos o hablar con su enfermera. 

Más información.

Stony Brook University Hospital ofrece muchos recursos para nuestros pacientes con discapacidad auditiva.

Comuníquese con Defensa del Paciente al (631) 444-2880, o al 4-2880 desde un teléfono del hospital, o a Servicios Lingüísticos al (631) 444-9864, o al 4-9864 desde un teléfono del hospital para obtener ayuda, o consulte a su enfermero.

Más información.

Stony Brook Medicine ofrece pruebas de VIH voluntarias, según la solicitud del paciente y/o la recomendación médica. Además, seguimos el mandato del estado de Nueva York de informar a todos los pacientes de 13 años o más sobre la prueba del VIH, que buscan atención médica a través de nuestro Departamento de Emergencias, unidades hospitalarias para pacientes internados y entornos de atención primaria para pacientes ambulatorios.

Según los requisitos del estado de Nueva York, los pacientes reciben información básica sobre el VIH/SIDA antes de la prueba y se les da la oportunidad de rechazar la prueba. Todas las pruebas de VIH son confidenciales.

Las pruebas de diagnóstico de VIH de rutina de cuarta generación se realizan internamente en Stony Brook Medicine. Además, el Departamento de Emergencias y algunas áreas de especialidad ofrecen pruebas rápidas de VIH, donde se obtienen resultados en menos de 60 minutos.

Todos los pacientes con pruebas positivas de VIH reciben una cita para recibir servicios médicos dentro de nuestros departamentos de VIH para pacientes ambulatorios de adultos, maternidad o pediatría, si lo desean. Se encuentran disponibles enlaces a servicios de atención a otros lugares. Cualquiera que busque más información sobre las pruebas de VIH en Stony Brook Medicine puede llamar (631) 444-3592, o al 4-3592 desde el teléfono de un hospital, o visite stonybrookmedicine.edu/HIV. Si está interesado en medicamentos para reducir su riesgo de contraer VIH, Stony Brook ofrece servicios de detección y administración de casos de profilaxis previa a la exposición (PrEP) al VIH.

Para obtener más información sobre PrEP, llame al ((631) 559-6138, o visitar stonybrookmedicine.edu/PrEP. 

Stony Brook University Hospital cuenta con un banco de sangre totalmente equipado. Nuestro Centro de Donación de Sangre recolecta muchos tipos diferentes de donaciones de sangre, como donaciones de sangre entera y plaquetas. Además, ciertos pacientes pueden ser elegibles para donar su propia sangre antes de una cirugía programada (donación autóloga).

Las donaciones dirigidas son aquellas en las que amigos y/o familiares donan sangre para un paciente específico (si la unidad es adecuada para el destinatario previsto).

Tenga en cuenta que se realizan pruebas de detección en sangre donada para garantizar la seguridad de la sangre. Puede pasar hasta una semana desde el día de la donación antes de que pueda usarse para transfusión. Para obtener más información sobre transfusión y para cualquier persona que desee donar sangre, llame al Banco de Sangre/Centro de Donación de Sangre al (631) 444-3662 (DONAR), o al 4-3662 desde un teléfono del hospital, o visite Centro de donantes de sangre. 

Para ver su expediente médico, puede acceder a él desde su portal de paciente. Para acceder a su portal visite stonybrookmedicine.edu/MyHealtheLife. Si tiene otras solicitudes de registros médicos, llame al (631) 444-1300, o al 4-1300 desde un teléfono del hospital, o visite stonybrookmedicine.edu/patientcare/medicalrecord. 

MyHealtheLife es un portal para el paciente que le proporciona un acceso seguro, en línea a su información personal de salud en Stony Brook Medicine soportado por CernerHealth. El portal le permite revisar detalles de su propios registros de salud e historial médico, así como los mensajes de intercambio relacionados con su salud con su médico.

¿No tienes una cuenta? Los pacientes mayores de 18 años pueden inscribirse por sí mismos en stonybrook.info/enrollme. Si no es elegible para autoinscribirse, durante su visita al hospital o al consultorio, informe al personal de registro o de recepción que desea crear una cuenta en el portal para pacientes MyHealtheLife. Recibirá una invitación por correo electrónico para registrarse. Haga clic en el enlace del correo electrónico para completar las preguntas de seguridad. Serás llevado a la página de registro para crear tu nombre de usuario y contraseña. Tendrás 90 días para reclamar tu invitación.

Los consultores de ética están disponibles las 24 horas del día para ofrecer asesoramiento de apoyo para ayudar a aclarar y resolver los problemas éticos que puedan surgir. Marque “0” para que la centralita del hospital solicite un consultor o visite stonybrookmedicine.edu/patientcare/hospital-ethics-committee

¿Qué es una directiva anticipada? Las directivas anticipadas son instrucciones escritas sobre el tratamiento sanitario realizadas por pacientes adultos antes de que pierdan su capacidad de toma de decisiones. En el estado de Nueva York, la mejor manera de proteger sus deseos e inquietudes sobre el tratamiento es designar a alguien de su confianza para que decida sobre el tratamiento si usted no puede decidir por sí mismo. Esta persona puede ser un familiar, un amigo cercano o una pareja del mismo sexo. Al completar un formulario llamado poder de atención médica, esta persona se convierte en su “agente de atención médica”.

Antes de nombrar a un agente de atención médica, asegúrese de que la persona esté dispuesta a actuar como su agente. Hable con su agente sobre qué tipos de tratamientos desearía o no si estuviera en el hospital y tuviera una enfermedad o lesión potencialmente mortal. Asegúrese de que su agente de atención médica conozca sus deseos. Algunos pacientes también expresan por escrito instrucciones y opciones específicas sobre tratamientos médicos. Se puede incluir una declaración escrita en un poder de atención médica o puede estar en un documento separado, como un testamento vital.

Si está interesado en completar un poder de atención médica o le gustaría tener una conversación sobre los poderes de atención médica, solicite ver a un trabajador social o administrador de casos.

El Departamento de Capellanía reconoce la importancia de las necesidades emocionales y espirituales de un individuo, así como su impacto en el bienestar.

A menudo, en tiempos de incertidumbre, preocupación, crisis, enfermedad o duelo, muchos recurren a su fe y/o sistemas de creencias como método de afrontamiento y fortaleza. Los capellanes están clínicamente capacitados para cuidar el espíritu humano e involucrar a quienes encuentran mediante la evaluación de sus necesidades espirituales y emocionales, sirviendo como defensores, oyentes y consejeros, entre otras funciones.

Los capellanes están disponibles para ayudar a los pacientes y sus familias a acceder a sus propias fuentes internas de fortaleza, encontrar significado y ayudar en la toma de decisiones éticas. También brindan servicios sacramentales y sagrados a pedido. Los proveedores de atención espiritual de Stony Brook University Hospital son un grupo diverso: capellanes católicos, judíos, islámicos y protestantes que están disponibles y pueden ayudar a conectar a las personas con otras religiones y tradiciones.

Para comunicarse con un capellán, llame al operador del hospital o pídale a un miembro de su equipo de atención médica que llame al capellán. El equipo también puede organizar una visita para usted. La Capilla Interreligiosa está ubicada en el Nivel 5 cerca de la entrada principal y todos son bienvenidos. También se puede obtener un cronograma de servicios del operador del hospital o del tablero de anuncios directamente afuera de la Capilla.

Obtenga más información sobre los servicios de atención espiritual en Stony Brook.

El equipo de cuidados paliativos es un servicio de apoyo que puede ayudarlo a usted y a su familia ayudándolo con el manejo del dolor y otros síntomas difíciles y con la toma de decisiones desafiantes relacionadas con enfermedades graves, incluso cuando se diagnostica por primera vez. El equipo de cuidados paliativos trabaja en estrecha colaboración con su equipo de atención primaria para abordar las necesidades paliativas específicas que pueden surgir al recibir tratamiento por una enfermedad grave. Un equipo de especialistas de medicina, trabajo social, enfermería y servicios de capellanía brindan atención y orientación compasivas para las necesidades físicas, emocionales y espirituales. El equipo de cuidados paliativos está disponible para consultas hospitalarias de pacientes que enfrentan enfermedades graves. Los pacientes y sus familias pueden comunicarse con el equipo de Cuidados Paliativos a través de cualquier miembro del equipo de tratamiento primario.

Ley de información sobre cuidados paliativos

El estado de Nueva York exige que los profesionales de la salud ofrezcan información y asesoramiento a los pacientes y sus familias con enfermedades graves. Esto incluye información sobre el pronóstico, la variedad de opciones apropiadas para el tratamiento, los riesgos y beneficios asociados con esas opciones y el manejo integral del dolor y los síntomas relacionados con una enfermedad grave.

Stony Brook Telehealth permite y mejora el acceso a los servicios de atención médica en su comunidad para muchas afecciones diferentes. Puede acceder a nuestra amplia gama de servicios de Telesalud de forma segura y privada desde cualquier lugar.  Más información. 

SaludConectar®: Proporciona acceso telefónico a un miembro del personal profesional que puede ayudar con preguntas sobre atención médica y ayudar con la programación de citas y referencias médicas.

Lunes a viernes: 8:30 am a 6 pm

Llama al: (631) 444-4000.

Línea de ayuda contra el cáncer: Un servicio telefónico atendido por enfermeras de oncología que pueden brindar información y ayudar a responder preguntas.

Lunes a viernes, 8:30 am a 6 pm

Llama al: (800) 862-2215.

¡Tu salud y bienestar son importantes para nosotros! Nuestra biblioteca de recursos y videos en línea está disponible para que usted busque información precisa y confiable sobre salud y bienestar. Para acceder y visitar nuestro sitio vaya a sbuh.healthclips.com.

Servicios pre-operatorio prepara a todos los pacientes para la cirugía, si la cirugía se llevará a cabo
en nuestro paciente externo Centro de Cirugía Ambulatoria o en el hospital principal.

Nuestros números de teléfono y fax siguen siendo los mismos: 

Número de teléfono: (631) 444-9404

ASC Fax: (631) 444-9673

Fax de ASU: (631) 444-8826

SDA Fax: (631) 444-1211

Enlace para direcciones y más información.