Seguridad del paciente

Todos en Stony Brook University Hospital tienen un papel en hacer que la atención médica sea segura. Como paciente, puede hacer que su atención sea más segura siendo un miembro activo, involucrado e informado de su equipo de atención. El programa SpeakUp, patrocinado por The Joint Commission, enfatiza que los pacientes deben participar en su propia atención. 

Las investigaciones muestran que los pacientes que participan en las decisiones sobre su propia atención tienen más probabilidades de mejorar más rápidamente. Haga clic aquí para obtener más información y ver el folleto de SpeakUp, que detalla cosas específicas que usted puede hacer como paciente para ayudar a prevenir errores y mantenerse seguro.

En Stony Brook Medicine, el equipo de respuesta rápida es un grupo de personas especialmente capacitadas que responden a la cabecera del paciente cuando su condición médica parece estar empeorando. Después de recibir una llamada a través de una línea de ayuda exclusiva, el equipo responde rápidamente a la cabecera del paciente con el objetivo de brindar atención de alta calidad para evitar un mayor deterioro y evitar una emergencia médica. 

Si observa algún cambio médico repentino en el paciente, debe comunicarse de inmediato con la enfermera de cabecera u otros miembros del equipo de atención médica y, si es necesario, puede acceder directamente a la línea de ayuda del equipo de respuesta rápida. 

Marque 321 en un teléfono del hospital o (631) 444-1077 desde un celular. 

Reconocemos que es posible que ocurran eventos inesperados en cualquier momento en el hospital y que los familiares suelen ser los primeros en notar estos cambios. Al activar el Equipo de Respuesta Rápida, los pacientes y sus familias tienen acceso a la experiencia clínica necesaria para tratar la emergencia, minimizar un mayor deterioro médico y potencialmente evitar una estadía hospitalaria prolongada y una recuperación médica.

Para obtener más información, consulte a un miembro del personal y revise nuestro folleto del Equipo de respuesta rápida.

Llama no caigas es nuestro lema aquí en Stony Brook Medicine. Pide ayuda antes de levantarte, como parte de nuestro Programa de Prevención de Precaución de Caídas. Nuestro objetivo es garantizar su seguridad mientras esté aquí en Stony Brook Hospital.

El alivio del dolor es una parte importante de su atención médica, su recuperación y su comodidad. Controlar el dolor puede ayudarle a sanar más rápido. Menos dolor le ayudará a recuperar fuerzas más rápidamente y le permitirá reanudar su funcionamiento normal antes. El manejo del dolor es una forma de reconocer y tratar las molestias que surgen con el diagnóstico, la enfermedad o el tratamiento. Nuestro equipo de atención médica trabajará estrechamente con usted para lograr un buen nivel de comodidad para usted.

Aquí hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a controlar su dolor mientras está en el hospital.

• Pregúntele al equipo sobre el nivel de dolor o malestar que pueda experimentar.
• Es más fácil prevenir un dolor grave que aliviarlo una vez que se ha apoderado
• Pregunte sobre un plan para el control del dolor.
• Solicite analgésicos cuando el malestar supere su nivel aceptable de dolor.
• Si sabe que su dolor empeorará al comenzar a realizar actividades o ejercicios respiratorios, primero tome analgésicos.
• Hable con su enfermera o proveedor de atención médica sobre cualquier inquietud que pueda tener sobre el uso de analgésicos.

Aquí hay algunas otras cosas que puede hacer para aliviar el dolor que no implican analgésicos.

• Cambia de posición con frecuencia
• Aplique hielo/calor según lo prescrito por su médico.
• Utilice técnicas de relajación, como respiración abdominal y tensión/relajación muscular progresiva; Pregúntele a su enfermera si necesita ayuda para hacer estos
• Técnicas de distracción como música, televisión, CD de relajación, cuenta atrás, manualidades, crucigramas, sudoku, ejercicios y socialización por teléfono e Internet.
• Alternar actividades con periodos de descanso.
• Cuidado espiritual/pastoral
• Consejería
• Sintoniza el Canal 84 MedSerenity para el canal de televisión gratuito de relajación

Por favor, avise al personal sobre el dolor que no se alivia con las técnicas anteriores, si tiene problemas respiratorios u otras reacciones que puedan estar relacionadas con los medicamentos. Para estar al tanto del dolor, el personal a menudo le preguntará cuál es su nivel de dolor, incluso cuando esté en reposo, para asegurarnos de que sepamos su respuesta a los analgésicos que le hemos administrado. El personal también evaluará que usted no tenga demasiado sueño debido al analgésico para mantenerlo seguro.

Como paciente del Stony Brook University Hospital, puede esperar:

• Recibir información sobre el dolor y el manejo del mismo.
• Un personal preocupado y comprometido con la prevención del dolor.
• Profesionales de la salud dedicados que responden rápidamente a los informes de dolor.
• Manejo del dolor de última generación
• Tu expresión de dolor debe ser aceptada y manejada en consecuencia. Puede solicitar una dosis más baja, medicación menos invasiva o evitar tomar opioides y utilizar medicamentos alternativos no opioides.

Cosas que puede hacer para garantizar la seguridad de los medicamentos

• Comparta con su proveedor de atención médica una lista de todos sus medicamentos, vitaminas, hierbas y suplementos actuales.
• Sepa qué medicamentos está recibiendo en el hospital y por qué los está recibiendo.
• Pregúntele a su proveedor de atención médica acerca de medicamentos nuevos: cómo le ayudarán, posibles efectos secundarios, nombres de marca y genéricos.
• Solicite información escrita sobre el medicamento.
• Informe a su proveedor de atención médica si no se siente bien después de recibir un medicamento. Si cree que está teniendo una reacción o experimenta efectos secundarios, solicite ayuda de inmediato.
• Recuerde a su proveedor de atención médica sobre las alergias que tenga o las reacciones negativas que haya tenido a otros medicamentos.
• No tema informarle a su proveedor de atención médica si cree que está a punto de recibir el medicamento equivocado.
• Tenga en cuenta que sus proveedores de atención médica revisarán su pulsera y le preguntarán su nombre y fecha de nacimiento antes de realizar procedimientos o administrar medicamentos.
• Antes de salir del hospital, asegúrese de comprender todas las instrucciones de los medicamentos que deberá seguir tomando y de los medicamentos que ya no necesitará tomar. Haga cualquier pregunta que pueda tener sobre cualquiera de sus medicamentos. Notifique a su médico de cabecera sobre los cambios en sus medicamentos.
• Lea la etiqueta de su medicamento recetado. Asegúrese de que tenga su nombre y el nombre y la dosis correctos del medicamento. Algunos medicamentos tienen nombres similares y pueden confundirse fácilmente entre sí. Asegúrese de que su medicamento tenga el mismo aspecto que normalmente. Si algo no coincide, consulte a su proveedor de atención médica de inmediato.
• Tome su medicamento según lo recetado y no deje de tomarlo sin antes hablar con su proveedor de atención médica.
• Si recibe una receta de antibióticos, use todo el medicamento según lo recetado hasta terminarlo. Nunca use antibióticos recetados a otra persona ni le dé a otra persona sus medicamentos.
• Si le dan el alta con analgésicos opioides, estos deben guardarse a temperatura ambiente en un lugar seguro bajo llave. Si ya no necesita el medicamento, puede localizar un centro de “devolución” cercano a usted en una farmacia o comisaría de policía local.

No podemos decirlo lo suficiente. Lavarse las manos es una de las mejores maneras de prevenir la propagación de infecciones. Esto es particularmente importante durante la hospitalización, cuando los pacientes son más vulnerables y pueden tener baja inmunidad.

Para su seguridad y la de sus visitantes, le solicitamos que ayude a difundir la necesidad de realizar la higiene de manos antes y después de: cada contacto con el paciente; entrar a la habitación/área de un paciente; comiendo; y usar el baño. 

Esto significa usar espuma antibacteriana o lavarse bien las manos en el fregadero.

Así es como el Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) Te recomiendo que te laves las manos. Enjabónate las manos con agua y jabón durante el tiempo necesario para cantar “Feliz cumpleaños” dos veces. Utilice una toalla de papel al cerrar el agua. Luego séquese bien las manos.

En el hospital, ciertas infecciones pueden requerir aislamiento para evitar que se propaguen a otros pacientes. Si este es tu caso, no te alarmes. Es un procedimiento de seguridad estándar que implica tomar precauciones. Esto puede incluir cambiar su habitación y limitar las visitas. 

Durante su hospitalización, uno o más de sus cultivos de laboratorio pueden mostrar que usted es portador o está infectado con una bacteria o un organismo que es resistente a los antibióticos habituales o que puede transmitirse fácilmente de una persona a otra. Cuando esto ocurra, se le aplicarán precauciones específicas de enfermedades basadas en la transmisión. Estas medidas de protección son necesarias para todos los trabajadores de la salud para prevenir o limitar la propagación a otros pacientes. 

Su habitación puede ser cambiada. También es posible que se le apliquen precauciones basadas en la transmisión en cada una de sus admisiones posteriores hasta que se demuestre que no es portador ni está infectado con la bacteria identificada. Sus familiares y visitantes no tienen que seguir precauciones especiales a menos que se lo indique un proveedor de atención médica. 

Antes de entrar a la habitación, deben pedirle instrucciones específicas a su enfermera. Deberán lavarse las manos con agua y jabón o desinfectante para manos en espuma al entrar y salir de la habitación, y no deberán ingresar a otras habitaciones de pacientes ni a áreas comunes del hospital de la unidad. Mientras estén en la habitación, si necesitan estornudar o toser, deben hacerlo con el codo, no con la mano. Si están usando un pañuelo, deben desecharlo y lavarse las manos. Los familiares y visitantes deben llevar la menor cantidad posible de artículos personales a la habitación y guardarlos lejos de usted. No deben tocar los elementos utilizados para su atención, incluidos dispositivos médicos, tubos o vendajes. El médico, la enfermera y el profesional de control de infecciones asignado a su área pueden brindarle información específica y adicional sobre el aislamiento. 

Para obtener información adicional o hablar con uno de los profesionales, llame al Departamento de Epidemiología de Atención Médica al (631) 444-7430, o al 4-7430 desde un teléfono del hospital, de lunes a viernes, de 8 am a 4:30 pm.