Llegada

En Stony Brook Medicine, respetamos sus derechos como paciente y nos esforzamos por brindar atención compasiva y de alta calidad. Cuando sea admitido en el hospital, recibirá información que describe sus derechos según la ley del estado de Nueva York. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos o necesita más información, hable con su enfermero, médico o trabajador social. También puede llamar al Departamento de Defensa del Paciente al (631) 444-2880, o desde el teléfono del hospital, 4-2880. 

Comprenda lo que necesita saber sobre sus consentimientos generales, incluidos ejemplos de los consentimientos electrónicos o en papel que firma: stonybrookmedicine.edu/patientcare/PatientAccess

Estos consentimientos y acuerdos son para su atención y tratamiento general en Stony Brook Medicine.

Convenientemente ubicado justo debajo del vestíbulo del hospital y junto al Departamento de Emergencias, nuestro Departamento de Admisiones Prequirúrgicas está dedicado a abordar las necesidades únicas de cada paciente. Durante su visita, tendrá la oportunidad de analizar su historial clínico con una enfermera y completar cualquier trámite necesario, lo que garantizará un proceso más sencillo el día de la cirugía.

El día de su procedimiento, una enfermera en el área de preparación o espera preoperatoria se asegurará de que se cumplan todos sus requisitos previos a la cirugía. 

Para saber más.

Para garantizar la seguridad del paciente y al mismo tiempo cumplir con los estándares de cumplimiento, cuando sea admitido en Stony Brook University Hospital, se le pedirá que proporcione una identificación positiva. 

En general, una identificación gubernamental con fotografía, como una licencia de conducir, una identificación estatal o un pasaporte, sirve para cumplir con este estándar.
 

Para ayudar a garantizar que la información de su paciente esté en orden y actualizada, asegúrese de informarnos de cualquier cambio que pueda haber ocurrido. Éstas incluyen:

Información Del Paciente

• Cambio de nombre legal y/o cambio de estado civil legal
• Tu nombre y pronombre preferido
• Nueva dirección residencial, número de teléfono particular/celular o dirección de correo electrónico
• Nuevo médico de atención primaria
• Nueva farmacia, que incluye venta minorista y pedidos por correo.

Información para facturación 

• Dirección
• Método preferido del contacto
• Números de teléfono primarios y secundarios
• Correo electrónico
• Nombre/dirección/número de teléfono del empleador
• Nombre/dirección/número de teléfono del familiar más cercano
• Nombre/dirección/número de teléfono del contacto de emergencia•

Información del seguro

• Nombre/número de identificación del titular del plan de póliza de seguro
• Número de identificación de la póliza de seguro
• Dirección postal de la póliza de seguro
• Número de teléfono de la póliza de seguro.
• Nombre de su médico de atención primaria
• Nombre de su farmacia, incluyendo venta minorista o pedido por correo

Para completar o actualizar su información, llame al Departamento de Acceso al Paciente al (631) 444-2905, o desde un teléfono del hospital, 4-2905.

Durante el ingreso al hospital, se le preguntará si desea nombrar un “cuidador” que pueda ayudarlo con las tareas del hogar en caso de que necesite ayuda. Podría ser un familiar, un amigo, un vecino o cualquier otra persona importante en su vida. Estos no son necesariamente los familiares o amigos que lo ayudan con sus decisiones médicas y no tienen que ser su apoderado de atención médica ni su pariente más cercano.

Su cuidador estará incluido con usted en cualquier enseñanza necesaria sobre su plan de alta y en cualquier otra instrucción y demostración por parte del personal del hospital relacionada con cosas que puedan necesitar proporcionarle después del alta. Esto podría incluir medicamentos, cambios de vendajes y citas de seguimiento con el médico. Como su cuidador, su información médica puede ser compartida con ellos, según sea necesario.

Saludix, el mayor intercambio de información de salud pública en el estado de Nueva York, permite el intercambio electrónico de información de salud entre proveedores (incluidos hospitales, centros de atención a largo plazo, agencias de atención domiciliaria y médicos comunitarios) en la ciudad de Nueva York, Long Island y sus alrededores.

La mayoría de los proveedores de atención médica almacenan información sobre su salud en registros impresos o en sistemas informáticos a los que solo ellos pueden acceder. Si consulta a más de un médico, es probable que sus registros estén almacenados en muchos lugares diferentes, lo que dificulta reunirlos todos para obtener una imagen completa de su salud.

Healthix admite tecnología que permite a sus médicos, enfermeras y otros proveedores de atención médica involucrados en su atención compartir sus registros médicos utilizando una red informática segura. Esta tecnología ayudará a sus proveedores de atención médica, como su médico, a poner información sobre su salud a disposición de otros proveedores que usted elija, para que se le pueda brindar una mejor atención.

Necesitaremos su consentimiento para permitirnos acceder a su información de salud, así como compartir sus registros médicos mientras recibe atención en Stony Brook University Hospital. Uno de nuestros representantes de Servicios de Acceso al Paciente le pedirá su firma electrónica.

Después de ser admitido en el hospital, se le entregará una pulsera de identificación del paciente que se colocará alrededor de su muñeca. La banda contiene información importante sobre usted para ayudarnos a satisfacer sus necesidades individuales. Úselo durante su estadía. Si la banda le resulta incómoda, se la quitan o se cae, infórmeselo a su enfermera de inmediato.

Le proporcionaremos batas de hospital, pantuflas y artículos de tocador personales, aunque puede que le resulte más cómodo tener su propia ropa de dormir. No guarde artículos personales ni objetos de valor en su habitación ya que el hospital no puede ser responsable de su custodia. Si no puede permitir que alguien se lleve sus artículos, podemos colocarlos en la caja fuerte de la oficina del cajero hasta que se vaya. Llame al (631) 444-7583 o al 4-7583 desde un teléfono del hospital, visite la oficina del cajero o hable con su enfermera antes del alta. Los objetos de valor de los pacientes se aceptan y devuelven las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

Horario de atención de caja:

Oficina de Caja Nivel 5 
Lunes - Viernes: 8 am a 6 pm 
Sábado, domingo y festivos: Cerrado

Oficina de Caja Nivel 4 
Abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

Proporcione todos los medicamentos personales y dispositivos médicos a su enfermera, quien los almacenará en nuestra farmacia.

No se permiten armas en las instalaciones del hospital.

Le proporcionaremos vasos para dentaduras postizas/retenedores y bolsas para pertenencias del paciente para su ropa, anteojos o audífonos durante su estadía. Tenga cuidado de no envolver su dentadura postiza o anteojos en pañuelos de papel, guardarlos en una taza o dejarlos en una bandeja de comida, en su cama o sobre las mesas. En su lugar, guarde estos artículos en el cajón de su mesita de noche cuando no los esté usando. Si desea almacenarlos, llame a Servicios de Transporte al (631) 444-2980, o desde el teléfono del hospital, 4-2980.

Para ayudar a promover un ambiente de sanación, sea cortés cuando use su teléfono celular. Para proteger la confidencialidad del paciente, está estrictamente prohibido el uso de teléfonos con cámara y/o grabación visual/audio. 

Como paciente, tiene derecho a optar por no participar y no figurar en ningún Directorio de pacientes del hospital. Eso significa que cuando alguien pregunta por usted por su nombre, incluso familiares y amigos cercanos, no se proporcionará ninguna información, incluida su presencia aquí.  

Los pacientes que no opten por no participar en el Directorio de hospitales pueden limitar las personas que pueden visitar o indicar personas a las que no se les permite visitar (lo que sea menor). Por ejemplo, usted puede solicitar que (nombre de la persona) no pueda visitarlo.

Debido a que su salud y la salud de los demás es nuestra preocupación y responsabilidad, el uso de tabaco no está permitido en ningún lugar del campus de Stony Brook Medicine, ni dentro ni fuera, incluido el Stony Brook University Hospital, el Stony Brook Children's Hospital, las Ciencias de la Salud y las Ciencias Básicas. Towers, el edificio Medical and Research Translation (MART), el pabellón del hospital, el centro de cirugía ambulatoria, la atención especializada avanzada en Stony Brook, el hogar de veteranos del estado de Long Island, así como todos los estacionamientos.

Tenga en cuenta que esto incluye cigarrillos, puros, pipas o la inhalación o exhalación de humo o vapor de un dispositivo electrónico para fumar o cualquier otra materia o sustancia que contenga tabaco o cualquier otra materia que pueda fumarse.

Dejar de fumar

Dejar de fumar es lo mejor para su salud y la de su familia. Podemos ayudar. Si es fumador, consulte a su médico o enfermera acerca del reemplazo de nicotina. La línea para dejar de fumar del estado de Nueva York ofrece asesoramiento gratuito y reemplazo de nicotina. Llamar (866) 697-8487 (866-NY-QUITS) o visite nysmokefree.com en línea. El Departamento de Salud del Condado de Suffolk ofrece un programa de seis semanas para ayudarle a dejar de fumar. Para encontrar una clase cerca de usted, llame (631) 853-4017.
 

Entendemos que sus creencias y valores pueden desempeñar un papel importante en su recuperación y somos sensibles a las formas en que sus percepciones sobre la atención médica pueden diferir de las de otros pacientes o de los miembros del personal que están aquí para ayudarlo. Durante su estadía, háganos saber qué podemos hacer para ayudar a respetar y satisfacer sus necesidades y las de su familia. Esto puede incluir consideraciones dietéticas, interpretación del idioma y prácticas religiosas u otras prácticas espirituales. Queremos garantizar la mejor atención posible para usted.

Compassionate Connected Care® es una forma de brindar atención que promueve el respeto, la dignidad y la confianza, a través de la comunicación compasiva, el trabajo en equipo y la conexión humana. En Stony Brook Medicine, hemos elegido Compassionate Connected Care® como nuestro modelo de práctica profesional para mejorar las experiencias de atención de los pacientes y sus seres queridos.