Tus preguntas, respondidas
¿Qué información puedo ver en el portal?
Los pacientes pueden:
- Envíe mensajes a su proveedor para necesidades no urgentes
- Vea alergias, medicamentos actuales, problemas, procedimientos anteriores, educación del paciente, resúmenes de pacientes y resultados de laboratorio básicos seleccionados. Stony Brook Medicine cree en empoderar e informar a nuestros pacientes, por lo tanto, pronto llegarán datos adicionales.
- Ver y descargar su documento de Transición de la atención (también conocido como documento de Continuidad de la atención)
¿Puedo comunicarme en privado con mis médicos?
La Misaludelife La sección de mensajes del Portal del Paciente le permite comunicarse con su proveedor a través de mensajes seguros. Estos mensajes se envían a través de un medio seguro, lo que garantiza el cumplimiento de HIPAA y la protección de la información confidencial de partes no deseadas.
¿Mis padres tendrán acceso a mi información?
El acceso de apoderado a las cuentas del portal para pacientes de 13 a 17 años no está disponible. Permitir la privacidad del paciente una vez que llega a la adolescencia es fundamental para garantizar que se sienta cómodo al utilizar los servicios de atención médica.
Según la Academia Estadounidense de Médicos de Familia, "las preocupaciones sobre la confidencialidad pueden crear barreras para la comunicación abierta entre el paciente y el médico y, por lo tanto, pueden disuadir a los adolescentes de buscar la atención médica y el asesoramiento necesarios".
¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario o contraseña, o tengo otras preguntas técnicas?
Para soporte técnico con Misaludelife, los pacientes deben llamar al (877) 621-8014. El soporte técnico de Cerner puede ayudar a los pacientes a restablecer las contraseñas, a encontrar dónde se encuentran sus datos en el portal, a reenviar la invitación si se proporcionó previamente una dirección de correo electrónico, a renovar una invitación si venció, a las invitaciones a vencer (si se enviaron tres invitaciones para la misma cuenta ), y más.